实验室设备维修,备件和技术支持
当您需要时,专业支持
在不太可能的情况下,你的一个乐器没有表现出它应该的方式,我们就在那里来解决它。我们大约400名服务专家团队进行了广泛的培训,并在最新的趋势和技术中得到了精通。我们管理物流,为您提供所需的原始备件。拥有650多名服务团队成员,我们不断努力提高您的经验,并尽可能快地参加您的请求 - 世界任何地方。
原始备件
最高质量的保证
在赛多利斯,您将获得原始的备件,这样您就可以确保您的高质量的产品将继续保持。
通过我们的网上商店订购备件是很容易的。只要注册一次,您就可以在以后的访问中登录到网上商店。
如果您所需要的备件在我们的网上商店没有,或者您希望在订购前得到技术建议,只需填写并提交我们的联系表格,您将得到您所需要的所有帮助。
技术支持和维修:常见问题
最快的方法是使用上面的联系方式。我们的专家随时准备帮助您确定您的设备是否需要修复,无论是否可能被错误地运行,或者如果需要更换备件。
在解决上述问题后,您将收到我们提供的申报表。请务必提供所需的所有信息。接下来,只需将此表单和您的设备一起发送给我们。然后,我们会根据潜在维修的成本效益,通过电子邮件向您发送一份成本估算或一个类似的新仪器的报价。
请联系Sartorius服务。使用我们的联系表格并为我们提供尽可能多的细节,以便我们可以快速帮助您。序列号,设备类别和设备类型特别重要。一旦我们收到您的信息,我们会尽快与您联系以讨论下一步。
请先在我们的网上商店查询是否可以订购备件(需登入)。如果没有,请使用我们的联系表格。选择“我需要一个替换部件”区域,并提供所有必要的信息。我们到时会和你联系。
我们的服务技术人员可以随时进行,可以进行现场故障分析和维修。您可以使用我们的联系表单与我们联系,并直接申请修复时的报价。
我们的服务技术人员预先与您与您联系,为您安排合适的预约。
服务间隔在您的合同中定义。在下次维护日期之前,我们将首先与您联系,然后致电您安排预约。